LEGAL REFERENCE

Quy định và điều khoản sử dụng tài khoản 123rf

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Áp dụng từ khi mở tài khoảnCập nhật định kỳ khi có thay đổiQuyền truy cập và trách nhiệm người dùngQuy trình xử lý tranh chấp
123rf Quy định và điều khoản sử dụng tài khoản 123rf

Khung pháp lý và điều khoản chung cho người dùng tại Việt Nam

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về chính sách và quyền lợi tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến quy định sử dụng, đội...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ [email protected] khi bạn...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên thanh menu...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết minh bạch trong từng điều khoản và quy trình vận hành

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế tại Việt Nam, phản ánh cách thức chúng tôi quản lý tài khoản, xử lý giao dịch...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn đọc một lần là hiểu quyền và nghĩa vụ của mình. Các mục như xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và chính sách đóng tài khoản được trình bày từng bước cụ thể.

Cập nhật có thông báo

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn nhận email thông báo trước bảy ngày làm việc kèm tóm tắt những gì thay đổi. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới trước khi nó có hiệu lực.

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản cũ trong mục Lịch sử phiên bản tại chân trang, cho phép bạn đối chiếu nội dung giữa các lần cập nhật. Mỗi phiên bản ghi rõ ngày áp dụng và danh sách điểm thay đổi chính.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh tài khoản được mô tả chi tiết trong điều khoản, bao gồm loại giấy tờ chấp nhận và thời gian xử lý. Chúng tôi yêu cầu xác minh trước khi cho phép rút tiền lần đầu để bảo vệ cả bạn và nền tảng khỏi gian lận.

Quyền riêng tư

Điều khoản liên kết với chính sách bảo mật để bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn cho bên thứ ba không liên quan.

Giải quyết tranh chấp

Quy trình giải quyết tranh chấp được trình bày rõ ràng với thời hạn từng bước và kênh liên lạc. Bạn có quyền yêu cầu bằng chứng và giải thích khi tài khoản bị tạm ngưng hoặc giao dịch bị từ chối.

Điều khoản 123rf so với các trang liên quan về quyền lợi tài khoản

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc cốt lõi trên tất cả các trang chính sách – từ điều khoản sử dụng đến chính sách bảo...

Điều khoản sử dụng
Quy định tổng quát về quyền truy cập, trách nhiệm người dùng, quy trình xác minh và chính sách đóng tài khoản. Đây là tài liệu chính bạn cần đọc trước khi đăng ký.
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Liên kết với điều khoản sử dụng ở phần xác minh danh tính.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm. Không ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản nhưng cần thiết cho hoạt động kỹ thuật.
Quy định khuyến mãi
Chi tiết điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng cho từng chương trình. Điều khoản sử dụng quy định quyền của chúng tôi thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện lạm dụng.
Chính sách giao dịch
Hướng dẫn quy trình nạp và rút tiền, thời gian xử lý, phí giao dịch và giới hạn số tiền. Kết nối với điều khoản sử dụng ở mục xác minh trước khi rút tiền lần đầu.
Điều khoản trò chơi
Quy định hành vi khi tham gia slot, bàn casino trực tiếp và sportsbook, bao gồm cấm sử dụng bot và phần mềm gian lận. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản theo điều khoản sử dụng.
Quy trình khiếu nại
Các bước để bạn gửi khiếu nại chính thức về tranh chấp giao dịch hoặc tài khoản, thời hạn phản hồi và cách chúng tôi lưu hồ sơ. Bổ sung cho phần giải quyết tranh chấp trong điều khoản sử dụng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý và vận hành trên 123rf

Bên cạnh nội dung điều khoản, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và kênh hỗ trợ cũng phản ánh cam kết...

Bảng điều khiển tài khoản Mỗi tài khoản có trang tổng quan hiển thị trạng...
Xác minh hai bước Chúng tôi yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS...
Nhật ký hoạt động Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc...
Giới hạn tự đặt Bạn có quyền thiết lập giới hạn nạp tiền hàng...
Tạm ngưng tài khoản Nếu bạn muốn nghỉ một thời gian, bạn có thể...
Xuất dữ liệu cá nhân Theo quyền riêng tư được ghi trong điều khoản, bạn...

Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về điều khoản và quyền lợi

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc ít nhất phần quyền truy cập, quy trình xác minh và chính sách rút tiền trước khi mở tài khoản. Việc đánh dấu đồng ý điều khoản có nghĩa là bạn chấp nhận toàn bộ nội dung, vì vậy nên hiểu rõ trách nhiệm của mình.

Không, chúng tôi luôn gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Thông báo bao gồm tóm tắt những điểm thay đổi chính và liên kết đến văn bản đầy đủ. Bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng nếu không đồng ý.

Có, bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn bằng cùng một tài khoản. Chúng tôi yêu cầu xác minh hai bước khi phát hiện thiết bị mới để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, như đã nêu trong mục bảo mật.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Các hành vi như sử dụng bot, gian lận trong xác minh danh tính hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác thường dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và thu hồi số dư.

Chúng tôi yêu cầu xác minh trước khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền nạp vượt ngưỡng nhất định. Bạn tải lên giấy tờ tùy thân và ảnh selfie trong phần Xác minh tài khoản; quy trình này thường hoàn tất trong hai mươi bốn giờ làm việc.

Có, bạn gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng năm ngày làm việc và gửi xác nhận sau khi xóa dữ liệu cá nhân, giữ lại chỉ những thông tin cần thiết cho mục đích pháp lý theo quy định.

Mỗi phiên bản điều khoản ghi rõ ngày áp dụng ở đầu trang. Bạn cũng kiểm tra mục Lịch sử phiên bản tại chân trang để xem danh sách các lần sửa đổi và so sánh nội dung giữa các phiên bản. Chúng tôi lưu giữ tất cả phiên bản cũ để bạn tra cứu.